Politică de Transparență AI — DCNUPower SRL

Autor: Cătălin Vlădăreanu — Expert baterii & redresoare stivuitoare, DCNU Power

Politică de Transparență AI — DCNUPower SRL

Autor: Cătălin Vlădăreanu — Expert baterii & redresoare stivuitoare, DCNU Power

Politică de Transparență AI

DCNUPower SRL · Versiune 1.3 · Publicat: 27 iulie 2026
Reg. (UE) 2024/1689 — EU AI Act · Reg. (UE) 2026/1744 — Digital Omnibus on AI

DCNUPower utilizează inteligență artificială în produsele și serviciile sale într-un mod limitat, definit și transparent, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2024/1689 privind Inteligența Artificială (EU AI Act) și cu Ghidurile Comisiei Europene privind Art. 50 (20 iulie 2026). În orice produs sau funcționalitate unde este prezentă o componentă AI, utilizatorul este informat înainte de prima interacțiune.

01. Cine suntem și scopul acestei politici

DCNUPower SRL este o companie din București specializată în baterii industriale, redresoare și servicii de mentenanță pentru stivuitoare și echipamente de depozit. Această politică descrie în mod transparent toate situațiile în care utilizăm sisteme AI în interacțiunea cu utilizatorii noștri, scopul acestora, limitele lor și drepturile tale ca utilizator.

Publicarea acestui document reprezintă o obligație asumată în conformitate cu Art. 50 din EU AI Act, aplicabil integral din 2 august 2026, și cu Ghidurile finale ale Comisiei Europene privind transparența sistemelor AI (adoptate 20 iulie 2026).

02. Unde și cum folosim AI

Utilizăm inteligența artificială în trei contexte clar delimitate:

A. Battery Doctor — Diagnosticare baterii

Aplicația Battery Doctor pentru diagnosticarea bateriilor de stivuitor. Funcția AI este strict delimitată la două sarcini tehnice:

Identificarea tipului de baterie — AI analizează datele introduse de utilizator (voltaj, geometrie, caracteristici vizuale) pentru a identifica tipul, configurația și specificațiile bateriei industriale.
Detectarea sistemului BFS — AI ajută la identificarea prezenței sistemului de umplere centralizată BFS (Battery Filling System) pe baza criteriilor vizuale descrise de utilizator.

Rapoartele de diagnostic generate de Battery Doctor conțin o mențiune explicită că au fost realizate cu asistență AI. AI-ul nu ia decizii autonome care să afecteze siguranța echipamentelor sau a persoanelor — orice decizie finală rămâne în responsabilitatea tehnicianului uman.

B. Battery Doctor Service — Asistență tehnician intern

Instrument intern utilizat de tehnicienii DCNUPower pentru accelerarea diagnosticării în teren. Fără interacțiune directă cu clientul final.

C. Asistent AI pe dcnupower.ro (chatbot)

Pe website-ul dcnupower.ro operăm un asistent virtual AI care răspunde la întrebări despre produsele și serviciile noastre (baterii, redresoare, mentenanță, disponibilitate, informații tehnice).

Model de notificare pe două straturi (conform Ghidurilor Comisiei Europene Art. 50 din 20 iulie 2026):

Indicator vizual persistent: lângă interfața de chat este afișat permanent un badge vizibil cu textul „Asistent AI" / „Powered by AI", prezent pe toate paginile unde apare chatbot-ul.
Notificare la primul mesaj: primul mesaj al asistentului declară EXPLICIT că este un sistem AI: „Bună, sunt asistentul AI DCNUPower. Nu sunt persoană umană. Cum te pot ajuta cu întrebări despre baterii, redresoare sau service?"
Reamintiri contextuale: în conversațiile lungi sau când utilizatorul atinge subiecte sensibile (livrări urgente, plângeri, comenzi mari), asistentul reamintește natura sa AI și direcționează utilizatorul către un operator uman.

Asistentul nu ia decizii care afectează drepturile utilizatorului (nu procesează comenzi, nu autorizează retururi, nu emite facturi) — pentru orice acțiune tranzacțională sau reclamație, utilizatorul este direcționat către un operator uman sau către canalele oficiale (office@dcnupower.ro, telefon 0733 223 818).

Conversațiile pot fi păstrate temporar pentru îmbunătățirea calității răspunsurilor, conform Politicii de Confidențialitate DCNUPower. Utilizatorul poate solicita oricând ștergerea conversației.

03. Ce nu face AI-ul nostru

Sistemele AI operate de DCNUPower:

Nu iau decizii automate cu impact direct asupra siguranței persoanelor sau echipamentelor
Nu realizează profilarea utilizatorilor sau evaluarea comportamentului personal
Nu procesează date biometrice și nu identifică persoane fizice
Nu personalizează prețurile în funcție de profilul utilizatorului — toate prețurile afișate pe dcnupower.ro sunt identice pentru toți vizitatorii
Nu sunt sisteme medicale și nu oferă consultanță de sănătate sau securitate ocupațională
Nu înlocuiesc expertiza unui tehnician calificat în baterii industriale
Nu aplică scoring social și nu influențează accesul la servicii esențiale
Nu generează conținut deepfake sau conținut manipulativ
Nu procesează comenzi sau plăți (asistentul de site direcționează întotdeauna către canalele oficiale)
Nu folosesc dark patterns sau interfețe manipulatorii, în conformitate cu OUG 18/2026 și Ghidul de Bune Practici ANPC pentru comerțul online (Ediția 2026)
Nu se prezintă ca persoană umană — asistentul de site declară explicit natura sa AI la fiecare inițiere de conversație (excepția „obvious from circumstances" din Art. 50 NU se aplică pentru chatboți customer-facing, conform Ghidurilor Comisiei UE)

Sistemele AI utilizate intern (instrumente de productivitate, marketing, gestionare relații clienți) nu interacționează direct cu utilizatorii finali ai produselor DCNUPower și nu fac obiectul acestei politici.

04. Clasificarea riscului conform EU AI Act

EU AI Act clasifică sistemele AI în patru niveluri de risc. Sistemele AI din produsele și serviciile DCNUPower se încadrează în categoria risc limitat:

Produs / Serviciu	Funcție AI	Clasificare risc	Bază legală
Battery Doctor Lite	Identificare baterie, detecție BFS	Risc limitat	Art. 50(1) EU AI Act
Battery Doctor Premium	Identificare baterie, detecție BFS	Risc limitat	Art. 50(1) EU AI Act
Battery Doctor Service	Asistență tehnician intern	Risc minimal	—
Asistent AI dcnupower.ro	Chatbot informațional produse/servicii	Risc limitat	Art. 50(1) EU AI Act

Niciun sistem AI operat de DCNUPower nu se încadrează în categoriile risc ridicat (Anexa III) sau risc inacceptabil (Art. 5) conform EU AI Act. Amânarea obligațiilor High-Risk la 2 decembrie 2027 introdusă de Reg. (UE) 2026/1744 (Digital Omnibus on AI) nu afectează DCNUPower.

05. Drepturile tale ca utilizator

Când utilizezi produsele Battery Doctor sau asistentul AI de pe dcnupower.ro, ai în orice moment următoarele drepturi:

Dreptul de a fi informat — ești notificat clar înainte de prima interacțiune cu o funcție AI, prin indicator vizual persistent și mesaj explicit
Dreptul la supraveghere umană — orice rezultat AI poate fi verificat și corectat de un tehnician uman
Dreptul de a nu folosi funcția AI — poți accesa ghidurile tehnice, contacta un operator uman sau folosi email/telefon fără a interacționa cu AI
Dreptul la explicație — poți solicita clarificări despre modul în care AI-ul a ajuns la un rezultat
Dreptul de acces și ștergere a datelor — conform GDPR, poți solicita accesul la datele tale sau ștergerea acestora, inclusiv istoricul conversațiilor cu asistentul AI
Dreptul la accesibilitate — notificările AI, indicatorul vizual și mesajele chatbot-ului respectă standardele WCAG 2.1 nivel AA pentru utilizatori cu dizabilități vizuale sau cognitive (contrast, compatibilitate cu screen reader-e, text alternativ)

06. Date personale și procesare AI

Funcțiile AI din Battery Doctor procesează date tehnice despre baterii și echipamente (voltaj, geometrie, caracteristici), nu date cu caracter personal sensibil. Datele de înregistrare (email, companie) sunt gestionate separat, conform Politicii de Confidențialitate DCNUPower și Regulamentului GDPR.

Asistentul AI de pe dcnupower.ro poate primi date pe care utilizatorul alege să le introducă în conversație (întrebări tehnice, contact solicitat, descrierea unui echipament). Aceste date sunt tratate strict conform Politicii de Confidențialitate și nu sunt utilizate pentru profilare sau publicitate.

Furnizori terți: Funcțiile AI (Battery Doctor și asistentul de pe site) sunt furnizate cu sprijinul Anthropic, Inc. (modele Claude), în baza unui Data Processing Agreement (DPA) conform cerințelor GDPR și Art. 28. DPA-ul acoperă integral toate cele patru sisteme AI operate de DCNUPower (Battery Doctor Lite, Battery Doctor Premium, Battery Doctor Service, Asistent AI dcnupower.ro). Furnizorul terț nu utilizează datele tale pentru antrenarea modelelor AI proprii fără consimțământul tău explicit.

Alinierea la Codul de Practică GPAI: Anthropic este semnatar al Codului de Practică pentru modelele AI de uz general (GPAI Code of Practice) elaborat de Comisia Europeană. Aceasta oferă o garanție suplimentară privind modul în care sunt gestionate modelele AI utilizate în serviciile noastre.

Aliniere la orientările EDPB: Procesarea datelor personale în contextul funcțiilor AI este aliniată cu Ghidurile Comitetului European pentru Protecția Datelor privind anonimizarea și scraping-ul pentru AI generativă (adoptate 8 iulie 2026, consultare publică deschisă până 30 octombrie 2026).

Transparență completă: Dacă dorești informații detaliate despre modul în care sunt procesate datele tale în contextul funcțiilor AI, ne poți contacta la adresa de mai jos.

07. Conformitatea cu reglementările UE și România

Instituție / Cadru legal	Document	Status DCNUPower
UE — Regulament principal	EU AI Act — Regulamentul (UE) 2024/1689	Aplicabil integral din 2 august 2026 · Art. 50 — Obligații de transparență · Risc limitat
UE — Digital Omnibus AI	Regulamentul (UE) 2026/1744 — publicat în JO UE 24 iulie 2026, în vigoare din 27 iulie 2026	Fără impact asupra clasificării DCNUPower (rămâne risc limitat) · Amânare High-Risk Anexa III la 2 dec 2027 (nu operăm sisteme High-Risk)
Comisia Europeană	Ghiduri finale privind Art. 50 EU AI Act — Obligații de transparență pentru furnizori și utilizatori de sisteme AI (adoptate 20 iulie 2026)	Politica DCNUPower este aliniată integral cu Ghidurile: model chatbot pe două straturi, notificări explicite, accesibilitate WCAG
Comisia Europeană	Cod de Practică Transparență Conținut AI-Generat	DCNUPower nu publică conținut AI-generat destinat consumului public. Termenul 2 decembrie 2026 pentru marcaje machine-readable nu se aplică
UE — Protecția datelor	GDPR — Regulamentul (UE) 2016/679	Aplicabil integral · DPA cu Anthropic în vigoare pentru toate sistemele AI operate
UE — EDPB	Ghiduri privind anonimizarea și web scraping pentru AI generativă (8 iulie 2026)	Politica aliniată; verificări periodice de anonimizare a datelor per model AI
România — Autorități competente AI Act	ANCOM (principală), ANSPDCP (biometrie), ASF/BNR (financiar), ADR (notificare)	DCNUPower nu operează sisteme high-risk în domeniile supravegheate de ASF, BNR sau ANSPDCP
România — Protecția consumatorilor	OUG 18/2026 + Ghid ANPC Comerț Online (Ediția 2026)	Interfață dcnupower.ro conformă cu cerințele privind dark patterns, transparența recenziilor și funcția de retractare (implementare completă până la 27 septembrie 2026)
IEEE — Standard tehnic	IEEE 450-2020	Cadru de referință pentru programele de mentenanță DCNUPower

Această politică va fi actualizată ori de câte ori funcționalitățile AI se schimbă sau când cadrul legal aplicabil este modificat.

08. Contact

Pentru orice întrebare legată de această politică, de modul în care folosim AI sau pentru exercitarea drepturilor tale:

DCNUPower SRL
București, România
dcnupower.ro
office@dcnupower.ro

09. Istoric versiuni

Versiune	Data	Modificări
1.0	Mai 2026	Versiunea inițială — Battery Doctor Lite, Premium, Service
1.1	14 iulie 2026	Adăugat: Asistent virtual dcnupower.ro (chatbot); declarație non-personalizare prețuri (secț. 03); referință Digital Omnibus și autorități naționale (secț. 07); actualizare DPA Anthropic + semnătură GPAI Code (secț. 06)
1.2	20 iulie 2026	Adăugat: aliniere Ghid ANPC Comerț Online 6 iulie 2026 și OUG 18/2026 (secț. 03 + 07); referință Cod de Practică Transparență Conținut AI-Generat (secț. 07)
1.3	27 iulie 2026	Adăugat: aliniere integrală la Ghidurile finale ale Comisiei Europene privind Art. 50 (adoptate 20 iul 2026) — model chatbot pe două straturi cu indicator vizual persistent + primul mesaj explicit + reamintiri contextuale (secț. 02 C); dreptul la accesibilitate WCAG 2.1 AA (secț. 05); aliniere la Ghiduri EDPB anonimizare/web scraping din 8 iul 2026 (secț. 06); actualizare Digital Omnibus cu Reg. (UE) 2026/1744 publicat 24 iul 2026 și în vigoare 27 iul 2026 (secț. 07); clarificare că excepția „obvious from circumstances" nu se aplică pentru chatboți customer-facing (secț. 03)